プライバシーポリシー

個人情報取扱に関する基本姿勢

株式会社Loco Home（以下「当社」といいます。）は、お客さまの個人情報を適切に保護することが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律、宅地建物取引業法、保険業法、その他関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報を適正に取り扱います。

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲において、適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、勤務先、年収、家族構成、住宅購入・売却・賃貸に関する希望条件、資金計画、保険契約に必要な情報、お問い合わせ内容、その他当社のサービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。

2.個人情報の利用目的

不動産の売買、仲介、賃貸、管理その他不動産関連サービスの提供
物件情報、見学会、相談会、キャンペーンその他当社サービスのご案内
お問い合わせ、ご相談、資料請求、来店予約への対応
住宅ローン、資金計画、リフォーム、建築その他住宅購入に関連するサービスのご案内
不動産の売買契約、賃貸借契約、媒介契約、管理委託契約その他契約の締結および履行
契約後の管理、アフターサービス、メンテナンス等の対応
不動産の価格査定および査定資料の作成
宅地建物取引業法その他法令に基づく帳簿および資料の作成・保管
指定流通機構への物件情報および成約情報の登録・通知
損害保険およびこれに付帯・関連するサービスの案内、募集、契約手続き、契約管理、保全、事故対応
ご本人確認、各種審査、信用照会その他取引上必要な確認
アンケート、市場調査、サービス改善および新たなサービスの企画・開発
電話、電子メール、郵便、LINE、SNSその他の方法による情報提供
苦情、ご意見、ご要望および紛争への対応
法令上必要となる手続きおよび当社の権利の行使・義務の履行
上記の利用目的に付随する業務

なお、当社の他の物件におけるサービスのご紹介や、当社提携先の商品・サービスに関するダイレクトメールの発送等のために、住所、氏名、電話番号、メールアドレスの情報を利用する場合があります。この利用は、お客さまからのお申し出により取りやめます。

3.不動産取引に伴う第三者提供

当社は、お客さまとの契約の履行、不動産取引の相手方探索、物件広告、契約管理、アフターサービスその他利用目的の達成に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、生年月日、物件情報、成約情報その他必要な個人情報を、書面、郵便、電話、電子メール、インターネット、広告媒体等の方法により、次の第三者に提供する場合があります。

契約の相手方となる者またはその見込者
他の宅地建物取引業者
指定流通機構
インターネット広告、チラシその他広告掲載事業者および団体
司法書士、土地家屋調査士、不動産鑑定士その他登記・評価等に関する専門家
融資等に関する金融機関
管理会社、管理組合、管理委託業務の委託先
入居希望者の信用照会のための信用情報機関
賃料滞納時の債権管理・回収に関する委託先
当社提携先のうち、お客さまへのサービス提供に必要な事業者
保険契約の見積り、申込み、契約管理、事故対応等に必要な範囲での引受保険会社

なお、法令上または契約履行上必要な場合を除き、お客さまから第三者提供停止のお申し出があった場合には、適切に対応します。

4.指定流通機構への登録・成約情報の提供

当社は、取引の相手方探索のため、物件情報を指定流通機構の物件検索システムに登録する場合があります。

また、契約成立後、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構に対して成約情報を提供する場合があります。成約情報には、成約した物件の概要、契約年月日、成約価格等が含まれますが、氏名は含まれません。

指定流通機構は、物件情報および成約情報を、宅地建物取引業法に規定された業務のために利用します。

5.保険募集業務における個人情報の利用

当社は、あいおいニッセイ同和損害保険株式会社から保険募集業務の委託を受けています。

当社が保険募集業務において取得した個人情報は、保険商品の案内、契約の引受・維持管理、保険金・給付金等の支払い、事故対応、商品・サービスの案内その他保険会社が定める利用目的の範囲内で利用します。

引受保険会社における個人情報の利用目的については、同社のホームページに掲載されている個人情報保護方針をご確認ください。

【引受保険会社】

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

6.個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

この場合、委託先を適切に選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結するとともに、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の共同利用

お客さまの個人情報を共同利用する際には、個人情報保護法に定める必要な措置を講じます。

8.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざんなどを防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う役員および従業者に対し、必要な教育および監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。

9.Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、広告配信およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

Cookieにより取得される情報には、閲覧したページ、利用日時、使用端末、ブラウザ、IPアドレスその他のアクセス情報が含まれる場合がありますが、これらの情報のみで特定の個人を識別するものではありません。

お客さまは、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能を利用できなくなることがあります。

10.アクセス解析ツールについて

当社ウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールでは、Cookie等を利用してアクセス情報を収集します。収集された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

11. 保有個人データの開示等

当社が保有する個人データについて、ご本人または正当な代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

なお、法令により開示等を行わないことが認められている場合は、ご希望に添えないことがあります。

12.個人情報に関するお問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談および開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。

個人情報お問い合わせ窓口

株式会社Loco Home
所在地：〒673-0044 兵庫県明石市藤江888-30
電話番号：078-926-1150
フリーダイヤル：0120-15-6546
FAX：078-926-1151
受付時間：10:00～18:00
定休日：火曜日・水曜日

13.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用します。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、法令に従って必要な手続きを行います。

株式会社Loco Home
代表取締役　間崎雄一